Doelstelling

• Vous préparez les phases de négociation et de clôture.
• Vous pouvez détecter les signaux d’achat.
• Vous pouvez détourner les résistances sans paraître désagréable.
• Vous pouvez rédiger un accord.
• Vous pouvez transformer votre client en ambassadeur.

Doelgroep

Vous avez un rôle de vendeur externe, que vous soyez vendeur junior ou senior.

Programma

Étape 1 : en ligne (1h)
Introduction : positionnement dans le processus de vente
Vidéo “Poser de bonnes questions” : comment identifier les bonnes informations
Vidéo “Comment obtenir un engagement” : timing, décideurs, …

Étape 2 : en classe (8h)
Quels sont les éléments importants avant une réunion de négociation ?
Comment s’y préparer ?
Vérifier les besoins du client
Techniques d’argumentation
Résistance, objections, temps de réflexion : comment renverser la situation ?
Techniques de clôture : questions de clôture
Clôturer le deal
Expliquer les étapes suivantes
Faire de votre client un ambassadeur

Étape 3 : en ligne (1h)
Ancrage de la formation: slides
Pland d’action : Stop – Start – Améliorer

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