Communicatie op het werk is meer dan ooit cruciaal om de kwaliteit van het werk en de relaties te verbeteren. Toch vinden we het moeilijk om succesvol en open met elkaar te communiceren. Misschien heb je het gevoel dat mensen je verkeerd begrijpen. Wacht je te lang om je frustraties met een collega te delen? Hoe krijg je technische boodschappen over gebracht op een heldere manier? Hoe ontwikkel je een positieve mindset zodat stress kracht wordt? Hoe ga je om met ja-maarders en botsende persoonlijkheden? Hoe vergroot je je invloed en overtuigingskracht naar de collega's en klanten?