Functieomschrijving

• Je bent het primaire aanspreekpunt en biedt technische ondersteuning aan de internationale klanten, zowel telefonisch als remote.
• Je behandelt pro-actief de technische klanten aanvragen en aftersales projecten binnen de vooropgestelde objectieven en termijnen.
• Je bent de brug tussen de klant en de Nedschroef-organisatie (engineering, aankoop, montage, ... ) en werkt nauwgezet met je collega’s om complexe klanten aanvragen én projecten te behandelen
• Je streeft naar het continu optimaliseren van de klantentevredenheid.
• Reizen en klantenbezoeken kunnen behoren tot het takenpakket.

Profiel

• Je hebt een Bachelor in een technische richting of gelijkwaardige ervaring.
• Communicatief sterk en een echte teamplayer.
• Gestructureerd, planmatig, stipt en betrouwbaar.
• Proactief en sterk oplossingsgericht ingesteld.
• Goede kennis van het Microsoft Office pakket.
• Voorkennis van SAP en standaard machineprogrammatie is een plus.
• Schema’s lezen: technisch, elektrisch, pneumatisch, …
• Beheersing van Nederlands, een goede basis Engels en bereid om Duits te leren

Aanbod

• Marktconform salaris afhankelijk van je ervaring
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques 8 EUR, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietslease, …
• Glijdende werkuren en mogelijkheid om regelmatig thuis te werken
• Bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen heb je recht op 15 ADV dagen
• Een dynamische en afwisselende werkomgeving waarin je technische kennis kunt uitbreiden