Functieomschrijving
Wat verwachten we van jou?
- Je behandelt de technische vragen van de after sales afdeling
- Je werkt nauw samen met de service techniekers, magazijnverantwoordelijke en aankoopdienst.
- Je beheert hun planning en overlegt met hen over interventies en benodigde spare parts
- Je leert de machines kennen en overlegt regelmatig met leveranciers en fabrikanten, zowel in binnen- als buitenland.
- Je bent vanuit de after sales afdeling betrokken bij lopende projecten en meer bepaald het opstarten van nieuwe machines en automatisatie.
- Je borgt hierbij mee de kwaliteit van de opstart
- Je wordt voor de administratieve taken ondersteund door een after sales administrator.
Jouw profiel?
- Je genoot een hogere opleiding in een technisch domein of gelijkgesteld door ervaring.
- Je bent vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt.
- Je werkt zeer nauwkeurig in de coördinatie en opvolging van dossiers.
- Je bent sterk in communicatie.
- Je bent stressbestendig.
- Je straalt onze waarden uit, expertise, doorzettingsvermogen.
- Je hebt een positieve ingesteldheid.
Job gerelateerde competenties?
- De activiteiten van een team coördineren.
- Klanten: kleine en middelgrote houtverwerkende bedrijven met een accent op plaatbewerking. Ook technische scholen, opleidingscentra en onderhoudsdiensten.
- Leveranciers zijn topfabrikanten binnen onze sector van industriële, vaak CNC-gestuurde houtbewerkingsmachines en automatisatie.
Hoe ziet een werkdag eruit?
Vanaf 7 uur:
- De dagtaak start met het aansturen en informeren van de servicetechniekers.
- Je doet de opvolging van de interventies van de dag ervoor, overleg over vervolginterventies.
Vanaf 8 uur:
- Het beantwoorden en inplannen van serviceaanvragen, via telefoon en e-mail.
Vanaf 13 uur – 16 uur:
- Alle techniekers staan vast ingepland voor de dag erop.
- Vast overleg met de magazijnverantwoordelijke van spare parts.
- Het beantwoorden en inplannen van serviceaanvragen, via telefoon en mail.
Training?
- Je zult opgeleid en ondersteund worden door een vaste collega.
Profiel
Jouw profiel?
- Je genoot een hogere opleiding in een technisch domein of gelijkgesteld door ervaring.
- Je bent vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt.
- Je werkt zeer nauwkeurig in de coördinatie en opvolging van dossiers.
- Je bent sterk in communicatie.
- Je bent stressbestendig.
- Je straalt onze waarden uit, expertise, doorzettingsvermogen.
- Je hebt een positieve ingesteldheid.
Aanbod
- Je wordt verwelkomd in een stabiele, dynamische vijfde generatie KMO.
- Je kan rekenen op een functie waarin zelfstandigheid en verantwoordelijkheid worden gegeven.
- In een boeiende business-to-business omgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief.
- Je werkt in een vlot bereikbare omgeving.
- Je krijgt een competitief loonpakket, inclusief bedrijfswagen. Omdat de kwaliteit van onze dienst-na-verkoop een prioriteit is.
Verloning:
- Je krijgt een aantrekkelijk en competitief loonpakket
- Bedrijfswagen incl. tankkaart
- Vaste job – voltijds – dagwerk
- 13de maand
- € 250 ecocheques op jaarbasis
- Maaltijdcheques van € 8/dag
- 40-uren werkweek met 32 dagen verlof