In deze opleiding wordt de nadruk gelegd op het slim toepassen van de mogelijkheden van Outlook. Aan de hand van probleemstellingen en cases worden slimme, effectieve oplossingen geboden voor dagelijkse situaties. De docent leer je technieken en functies toe te passen die je meer overzicht en controll geven van jouw agenda en mailbox. Hij legt de link tussen een aantal veel voorkomende gedragspatronen, die de effectiviteit doen verminderen en Outlook die, helpt de effectiviteit en efficiency te verhogen.