Kies jouw groep en regio!

Ieder fonds een aanbod op maat.

Als je geen toestemming geeft, mogen we jouw keuze niet opslaan en kan je niet de meest relevante inhoud zien.

Ik werk voor PC219 'controleorganisme'

Kies

Assertief communiceren

Opleiding
 

Kies Locatie / Startdatum

Duurtijd:

2 Dagen

Sessies

2

Opleidingsvorm

Klassikale opleiding

Inschrijven


Doelstelling

De cursisten vergroten hun competentie om:
– assertief te reageren;
– het referentiekader van de andere te leren kennen;
– technieken toe te passen zoals verzoek doen, kapotte grammofoon …
– emoties te beheersen;
– feedback te ontvangen;
– assertief feedback te geven.

Doelgroep

Leidinggevenden.

Programma

Wat is assertief communiceren –
Assertiviteit draait om respect voor jezelf, maar ook voor de andere en voor de relatie tussen jou en de andere.
– Assertiviteits driehoek.
– Assertieve boodschap.

Hoe krijg ik een beter zicht op eigen gedachten en emoties –
Door onze gedachten en emoties onder controle te houden, kunnen we ook werkelijk assertief gedrag stellen. Door stil te staan bij deze gedachten leren we ook dat een evenwichtig zelfwaardegevoel de sleutel is tot assertief gedrag.

Hoe reageer je assertief –
Respect hebben voor de relatie tussen jou en de andere betekent dat je feedback moet kunnen geven en ontvangen:
– Moeilijke gesprekken voeren / instructies geven.
– Non-verbale assertieve gedragingen.
– Hoe reageren op niet-assertief gedrag.
– Positieve boodschappen durven geven en ontvangen.
– Nee zeggen.
– Voeren van een slecht nieuwsgesprek.
– Wat is een klacht –
– Hoe klachten correct formuleren –
– Hoe een persoonlijke klacht opvangen –


Locatie

Filip Williotstraat 7, 2600 Antwerpen

Locatie

Novare bvba
Filip Williotstraat 7
2600 Antwerpen
http://www.novare.be
Plan je route